上海造艺网络科技有限公司乱扣钱,要求退款

消费者“往后余生32215”在6月11日向黑猫投诉平台反映:“收到本人银行消费提示,可是本人并无在他们公司消费。”

商家“造艺技术”7月22日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的客户您好! 先代表公司向您表示诚挚的歉意,没能给您带来一个良好的消费体验;在此本公司需要向您表明:本公司不存在“欺诈”“恶意扣款”“盗刷”等行为,因为扣费前是需要经过您本人同意并勾选,这个行为属于同意支付,同时您填写了相关个人信息,包含您的:姓名,身份证号,手机号,银行卡号,且以上信息都是您主动填写,扣款是《个人风险等级评估报告》的评估费用,如您存在相关风险规则便会导致无法通过持牌金融机构的审核,故与本公司无关,当然我们会不断改进自身产品,努力给您良好的体验,更完善的风险评估数据维度,有助于您更清楚的了解自身的资信风险等级,如您需咨询更多信息可以拨打官方客服热线:4006600***,如需退款可直接拨打售后服务热线:4008888*** ”

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